SATO 4 is een modulair systeem
De modules zijn dusdanig gebouwd dat deze perfect onderling op elkaar aansluiten en toepasbaar zijn. Door gebruik te maken van deze modules kunt u uw bedrijfsprocessen stap voor stap beter beheersen en u heeft lagere kosten.
Krijg beter inzicht in uw aftersales processen
Verkort de service doorlooptijd
Verhoogt de klanttevredenheid
Bespaart kosten
Helpt u bij het afhandelen van retouren en reparaties
Specificaties
Sato 4 is webbased. Dat wil zeggen dat de applicatie op een webserver draait en niet lokaal op het eigen systeem. De voordelen hiervan zijn:
Sato 4 is vanaf iedere locatie benaderbaar
Met uw persoonlijke inloggevens kunt overal ter wereld inloggen.
Accounts & autorisatie
Accounts met de daarvoor toegewezen autorisatie kunnen zelf gegevens wijzigen en aanpassen
De applicatie is altijd up-to-date
Wij blijven ontwikkelen, meerdere keren per jaar zijn er releases met updates die de modules steeds verbeteren.
Veilig
De gegevens staan op een server die constant wordt gemonitord. Bij calamiteiten is er altijd een backup beschikbaar zodat er nooit gegevens kunnen zoekraken.
Personalisering
Een grootzakelijke klant kan het eigen logo, sub klanten, portfolio en andere persoonlijke data toevoegen aan de applicatie.
Gebruikersniveau’s
Er zijn verschillende gebruikersniveau‘s met verschillende rechten.
Modulair
Uit te breiden met diverse modules naar gelang de behoefte en toepasbaarheid in uw organisatie
Modules
- Registratie module
- Reparatie module
- Grading module
- Levering module
- DCRM module (Device Customer Relation Management)
- Logistieke module
- Back-end controle en regie
Veel gestelde vragen
Waarom SATO4 gebruiken?
Door groei en ontwikkeling van de organisatie en de daarbij ontstane logistieke vraagstukken lopen providers, fabrikanten, retailers en etailers vaak tegen het probleem aan van niet-gekoppelde gegevens, versnipperde documentatie en beheer van identieke data op meerdere plekken. SATO4 helpt inzicht te krijgen in alle datastromen en is flexibel in te richten naar uw wensen afhankelijk van de processtromen die voor u belangrijk en van toepassing zijn.
Wat is in eerste instantie onze en wellicht ook uw missie?
In eerste instantie enerzijds oplossingen aan de voorkant van het proces bieden en zo een aanmerkelijke besparing opleveren. Anderzijds kunnen door de rapportage alle voorkomende problemen en oplossingen inzichtelijk gemaakt worden. Deze informatie zal worden gebruikt om service te verbeteren en om deze problemen in de toekomst te voorkomen.
Wat kan SATO4 voor u doen?
Helpen in het regisseren van uw “aftersales service” processen zoals afhandeling, diagnose en oplossing van storingen, diverse administratieve-, inkoop-, repair- en logistieke handelingen van uw organisatie. Vanuit de behoefte voor een systeem waarbij één database met centrale informatie de gegevens vanuit de verschillende pakketten wegschrijft c.q. opslaat. Hierdoor ontstaat een compleet overzicht van uw totale proces. SLA afspraken kunnen worden vastgelegd in SATO4 en worden gemonitord. Bij afwijkingen worden er meldingen verstuurd naar de toegewezen personen.
" src="#" alt=""/>
" src="#" alt=""/>
" src="#" alt=""/>
" src="#" alt=""/>
Prijzen
Module op maatMeer mogelijkheden voor corporate business
Maatwerk
U heeft bepaalde functionaliteit in gedachte en zoekt u naar een oplossing die perfect moet aansluiten bij uw service- en retourprocessen en u kunt geen bestaande applicatie vinden waarmee dit realiseerbaar is? De architectuur van SATO4 is dusdanig gebouwd dat we nieuwe applicatie gemakkelijk kunnen implementeren en hiermee de perfecte oplossing voor u kunnen bieden.
Neem contact met ons op voor de mogelijkheden die wij u kunnen bieden.